DMMオンラインクリニックのらくらく定期便の解約方法と配送の詳細
DMMオンラインクリニックの「らくらく定期便」は、毎月決まった日にちにお薬が配送されます。
便利な反面、ついつい解約するのを忘れてしまう方が多くいる状況です。
また、どこから解約をしたら良いのか分かりづらいため、解約の方法を一度確認しておきましょう。
この記事では、らくらく定期便を利用する人が一度は確認しておくべき情報についてまとめていきます。
らくらく定期便の解約はマイページから
らくらく定期便は、DMMオンラインクリニックのサイトのトップページの上部にある「マイページ」から行うことが可能です。
マイページを選択後にすでにログイン済みの場合は、マイページのTOPページが表示されます。
ログイン後にTOPページを確認すると、診察の予約をしている場合は次の診察の日時の情報が表示されます。
特に診察予約をしていない方は何も表示されません。らくらく定期便の解約に進みたい方は定期配送を選択しましょう。
定期配送の購入履歴が表示されると、申請中と手配済の2つの項目があり、詳細のボタンを押すと解約の手続きに進むことができます。
申請中に項目が記載されていると、定期配送が継続中になります。変更可能期限がいつまでかを把握しておくことが重要です。
期限が過ぎると変更不可になり、お薬が発送されるので注意しましょう。
詳細を選択したあとは、内訳のページが表示されます。最下部に「定期配送をキャンセル」のボタンがあるので選択しましょう。
定期配送をキャンセルのボタンを押しても、まだキャンセルはされていません。
最終の確認ページが表示されますので、表示されたページから手続きを進めるとキャンセルされます。
最終確認ページで、エメラルドグリーン色の定期配送をキャンセルを選択し、申請中から項目が消えているのか確認しましょう。
申請中の定期配送がありませんと表示されると、無事に定期配送はキャンセルされています。
らくらく定期便の発送日は公式サイトの記載と違う？
らくらく定期便の発送のスケジュールは、1ヶ月ごと、3ヶ月ごと、6ヶ月ごとによって違います。
1ヶ月ごとを例にすると、2025年4月28日に初回の診察をした場合、25日後なので2025年5月23日が2回目のお薬の発送・決済が行われます。
しかし、実際のスケジュールを確認すると、20日後の2025年5月18日に設定されていました。
公式サイトでは25日後と記載がありましたが、その日付よりも前に発送・決済が行われる可能性があるため注意が必要です。
また、変更可能期限は別途日付があり、出荷予定日の2日前までが「らくらく定期便」のキャンセルの期限になります。
２ヶ月目以降は前回発送から30日後です。
DMMオンラインクリニックでは再申し込みでもクーポン利用が可能
DMMオンラインクリニックでは、AGAやメディカルダイエットの診療科ではクーポンを利用してお得に診察を受けることができます。
メディカルダイエットを例にしますが、「リベルサス」も「マンジャロ」も2,500円OFF並びに5,000円OFFのクーポンが利用できます。
例えば、現在リベルサスを処方してもらっていて、お薬を変更するために「らくらく定期便」をキャンセルしたとします。
次にマンジャロ処方してもらう場合、クーポンコードを適用すればクーポンの利用が可能です。「らくらく定期便」を解約して薬を変更する場合は、クーポンを利用するのがお得になります。
それぞれのクーポンの情報については、以下の記事をご確認ください。
DMMオンラインクリニックのリベルサスのクーポン情報
DMMオンラインクリニックのマンジャロのクーポン情報
DMMオンラインクリニックの定期便は回数縛りはあるの？
DMMオンラインクリニックの「らくらく定期便」では、回数の縛りがないため自分の好きなタイミングで解約をすることが可能です。
1ヶ月ごと、3ヶ月ごと、6ヶ月ごととなりますが、3ヶ月ごとは3ヶ月分のお薬が初回は送られてきます。
2回目も3ヶ月分のお薬が決済されますので、現在のご自身の状況に合わせて継続の判断を行うことが大切です。
特にメディカルダイエットは、薬に慣れてしまうと効果が弱まってしまう可能性があるため、容量の変更を行う必要があるかもしれません。
DMMオンラインクリニックのらくらく定期便はスキップや配送場所の変更も可能？
| らくらく定期便の変更項目 | らくらく定期便の詳細 |
|---|---|
| らくらく定期便のスキップ | 発送日2日前までにマイページより可能 |
| 配送周期を変更したい | 再度診察を受ける必要があり |
| 配送場所の変更 | 発送日2日前までにマイページより可能 |
| 薬を変更したい | 再度診察を受ける必要があり |
「らくらく定期便」は配送日を変更することや、配送場所の変更はマイページからお手続きをすることができます。
しかし、6ヶ月ごとから3ヶ月ごとに薬の配送周期を変更することや、薬自体を変更したい場合は再度オンライン診療を受ける必要があるので注意しましょう。
DMMオンラインクリニックは1年経過すると再診が必要なので注意
「オンライン診療の適切な実施に関する指針（2022年改訂）」では、遠隔診療であっても、定期的な対面診療や再診を行うことが望ましいとされています。
「1年以上医師の直接診察を受けていない状態で処方を続けること」は望ましくないとされているため、基本的にオンライン診療のクリニックは定期配送は1年で区切っています。
1年間は定期配送で診察を受けなく良い期間が続きますが、初診から1年後には必ず再診の必要がありますので注意しましょう。
DMMオンラインクリニックの不明点はどこにお問い合わせすれば良いの？
解約に関する部分で専門的な解決が必要な場合は、DMMオンラインクリニックのFAQのリクエストを送信から対応することをおすすめします。
以下のリンクからご相談が可能です。
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